١. التعريف

 “Morframe” تعني المتجر والجهة المالكة للموقع والمنتجات المعروضة. “العميل/الزبون” هو أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بطلب منتج أو خدمة. 

٢. استخدام الموقع

• يجب استخدام الموقع بشكل قانوني وبطريقة لا تضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
• يُمنع نسخ المحتوى أو الصور أو التصاميم أو استخدامها تجاريًا دون إذن مكتوب.
• قد نقوم بتحديث أو تغيير أجزاء من الموقع أو إيقافها مؤقتًا لأسباب تقنية.

٣. الطلبات والتخصيص

• معظم منتجات Morframe تُنفّذ بتخصيص (اسم/تاريخ/عبارة) حسب طلب العميل.
• يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد إدخال المعلومات وإرسال الطلب أو تأكيده عبر التواصل.
• العميل مسؤول عن صحة المعلومات التي يكتبها (الأسماء، التواريخ، العبارات).

٤. الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة قابلة للتحديث حسب العروض أو التغييرات التشغيلية.
• طريقة الدفع المتاحة تظهر بوضوح في صفحة الطلب (دفع عند الاستلام/دفع إلكتروني إن وُجد).
• أي رسوم إضافية – إن وُجدت – يتم إظهارها قبل تأكيد الطلب.

٥. الشحن والتسليم

 يتم توصيل الطلبات عبر شركات شحن محلية داخل المغرب. مدة التوصيل تقديرية وقد تتغير حسب المدينة والضغط وظروف شركة الشحن. 

٦. الاستبدال والاسترجاع

 المنتجات المخصّصة لا تُسترجع بسبب تغيير الرأي بعد التنفيذ. ومع ذلك، إذا كان هناك تلف أثناء التوصيل أو خطأ من طرفنا في التخصيص، نلتزم بحل منصف حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع. 

٧. إلغاء الطلب

• قبل بدء التنفيذ/التخصيص: يمكن محاولة الإلغاء بالتواصل معنا بسرعة.
• بعد بدء التنفيذ أو الشحن: قد لا يكون الإلغاء ممكنًا بسبب كون المنتج مخصصًا.

٨. الملكية الفكرية

 جميع التصاميم، الشعارات، الصور، والنصوص المعروضة على الموقع تخص Morframe أو شركاءها، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن. 

٩. حدود المسؤولية

• Morframe غير مسؤولة عن تأخير خارج عن إرادتنا ناتج عن شركة الشحن أو ظروف قاهرة.
• Morframe غير مسؤولة عن أخطاء في الاسم/التاريخ إذا كانت المعلومات مُدخلة من طرف العميل وتم تأكيدها.

١٠. تعديل الشروط

 نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط عند الحاجة. سيتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات. 

١١. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص شروط الاستخدام، تواصل معنا مباشرة.